Kullanım Şartları

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu kullanım şartları, Patimır internet mağazasının kullanımına ilişkin esasları açıklar. Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız beklenir. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

1. İşletme ve iletişim bilgileri

Marka: Patimır
Satıcı / : Yunus Emre Taşdemir
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, 680. Sokak, Sanayi
E-posta: destek@patimır.com
İnternet sitesi: https://patimır.com

Sipariş, teslimat, ürün ve site kullanımıyla ilgili sorularınızı belirtilen iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

2. Kapsam ve satış belgeleri

Bu şartlar; ürünleri inceleme, hesap kullanımı, sipariş işlemleri ve site içeriklerinden yararlanma süreçlerini kapsar.

Satın alma işlemlerinde, siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır. İade işlemleri İade, Cayma ve Geri Ödeme Politikası’nda; kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

Belgeler arasında farklılık bulunması hâlinde emredici mevzuat hükümleri ve tüketicinin ilgili sipariş kapsamında usulüne uygun şekilde bilgilendirildiği koşullar esas alınır.

3. Sitenin uygun kullanımı

Siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmalısınız. Aşağıdaki eylemlere izin verilmez:

• Başkasının kimliğini, hesabını veya ödeme bilgilerini yetkisiz kullanmak.

• Yanıltıcı sipariş oluşturmak veya dolandırıcılık girişiminde bulunmak.

• Siteye zararlı yazılım göndermek, yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya hizmetin çalışmasını engellemek.

• Başkalarının kişisel verilerini ya da fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek.

• İletişim kanalları üzerinden tehdit, hakaret veya hukuka aykırı içerik göndermek.

Hukuka aykırı kullanım veya somut güvenlik riski durumunda, gerekli ve ölçülü erişim kısıtlamaları uygulanabilir. Bu tedbirler mevcut siparişlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

4. Hesap ve bilgi doğruluğu

Hesap oluşturmanız veya sipariş vermeniz hâlinde, sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Teslimat bilgilerindeki hataları fark ettiğinizde bizimle iletişime geçin.

Hesabınıza ait giriş bilgilerini koruyun. Yetkisiz kullanım şüpheniz varsa destek@patimır.com adresine bildirin.

Hesap güvenliği konusunda kullanıcıdan beklenen özen, işletmenin kendi güvenlik yükümlülüklerini kaldırmaz.

5. Ürün bilgileri ve kullanım

Ürünlerin temel özellikleri, içerikleri ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Ürün görsellerindeki renkler, ekran ayarlarına bağlı olarak farklı görünebilir. Bu durum, açıklamaya aykırı veya ayıplı ürün gönderilmesini haklı kılmaz.

Ürünleri, beraberinde verilen kullanım ve güvenlik talimatlarına uygun kullanın. Evcil hayvan oyuncaklarını düzenli olarak kontrol edin; hasarlı veya kopmuş parçaları bulunan ürünlerin kullanımını durdurun.

Her kedinin oyuncağa ilgisi ve alışma süresi farklı olabilir. Bu açıklama, ürünün ilan edilen özellikleri taşımasına ilişkin yükümlülüklerimizi veya ayıplı mala ilişkin haklarınızı sınırlamaz.

6. Fiyatlar ve ödeme

Ürün fiyatları Türk lirası olarak gösterilir. Vergiler ve varsa teslimat veya diğer ek bedeller, sipariş tamamlanmadan önce açıklanır.

Fiyat ve kampanya değişiklikleri, daha önce kurulmuş sözleşmelerdeki bedelleri geriye dönük olarak değiştirmez. Açık onayınız olmadan ek ücretli ürün veya hizmet eklenmez.

Ödeme işlemleri, ödeme ekranında belirtilen yöntem ve hizmet sağlayıcıları üzerinden yürütülür. E-posta veya iletişim formu aracılığıyla kartınızın tamamını, güvenlik kodunu ya da banka şifrelerinizi göndermeyin.

7. Sipariş ve teslimat

Siparişinizi onaylamadan önce ürün, adet, toplam bedel ve teslimat bilgilerini kontrol edebilirsiniz. İşlem sonrasında gönderilen bildirimde sipariş ayrıntıları paylaşılır.

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında teslim süresi her durumda 30 günü aşamaz.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde bilgilendirme yapılır. Tahsil edilen tutarlar, varsa teslimat giderleriyle birlikte bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

8. Cayma, iade ve ayıplı ürünler

Cayma hakkının kullanımı, iade gönderimi ve geri ödeme koşulları İade, Cayma ve Geri Ödeme Politikası’nda açıklanır.

İade hakkınızın kullanılması ayrıca işletmenin onayına bağlı değildir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız, gerekçesiz cayma hakkından ayrıdır ve bu şartlarla sınırlandırılamaz.

9. Kişisel veriler ve ticari iletiler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde sunulur.

Siteyi ziyaret etmeniz veya bu kullanım şartlarını okumanız, kişisel verilerin işlenmesi için gereken açık rızanın ya da ticari ileti izninin yerine geçmez. Gerekli izinler ayrıca alınır.

10. Fikrî mülkiyet

Sitedeki marka, logo, metin, görsel ve diğer içeriklere ilişkin haklar Patimır’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler, kanunen izin verilen kullanımlar dışında, hak sahibinin izni olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya başka bir işletmeye aitmiş gibi kullanılamaz. Bu hüküm, tüketicilerin yorum, eleştiri, delil sunma ve diğer kanuni haklarını sınırlamaz.

11. Haricî bağlantılar

Sitede üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi kullanım ve gizlilik koşulları geçerli olabilir.

Haricî bağlantı verilmesi, ilgili hizmetin tüm içeriklerinin onaylandığı anlamına gelmez. Satışın ifası için yararlandığımız hizmet sağlayıcılarla ilgili kanuni sorumluluklarımız saklıdır.

12. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir. Sorunların giderilmesi için makul çaba gösterilir.

Bu şartlar; ayıplı ürün, kusurlu hizmet, kişisel verilerin korunması veya diğer konulardaki kanuni sorumlulukları ortadan kaldırmaz. Mücbir sebep durumları, olayın niteliği ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir; tüketicinin fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.

13. Şartların güncellenmesi

Kullanım şartlarının güncel sürümü bu sayfada yayımlanır. Değişiklikler, kurulmuş satış sözleşmelerindeki haklarınızı geriye dönük olarak azaltmaz.

Mevzuatın ayrıca bilgilendirme veya onay gerektirdiği durumlarda ilgili süreç uygulanır.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciyi koruyan emredici hükümler saklıdır.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru şartları doğrultusunda yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Dava öncesinde zorunlu arabuluculuk kapsamına giren durumlarda ilgili usul uygulanır.

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin uygulanmasını etkilemez.